# Варочная поверхность Korting бьёт током, искрит и пахнет гарью

> Если варочная поверхность Korting бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите использование. Такие признаки связаны с безопасностью…

Если варочная поверхность Korting бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите использование. Такие признаки связаны с безопасностью эксплуатации и требуют внимательной проверки подключения, кабеля, проводки и условий использования. Не продолжайте нагрев и не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус или ремонтировать электрические узлы.

## Почему так бывает

- **Использование адаптеров и переходников.** Они могут быть причиной нестабильного или небезопасного подключения. Не используйте адаптеры и переходники. Безопасность такого решения проверяется мастером вручную.
- **Использование очистителей высокого давления.** Очистка такими устройствами может привести к проблемам при эксплуатации поверхности. Не используйте очистители высокого давления. Состояние техники после этого проверяется мастером вручную.
- **Повреждение кабеля.** Повреждённый кабель может быть причиной удара током, искрения или запаха гари. Не используйте варочную поверхность и обратитесь к мастеру: кабель подлежит замене. Самостоятельно менять или ремонтировать кабель опасно.
- **Несоблюдение рекомендаций.** При чистке или техническом обслуживании варочную панель необходимо выключать из электросети. Перед такими действиями отключите её от сети безопасным способом. Если после этого признаки неисправности сохраняются, нужна ручная проверка мастера.
- **Несоответствие стандартам.** Для подключения и обслуживания следует использовать только сертифицированные материалы. Не применяйте материалы, соответствие которых стандартам не подтверждено. Подбор и проверку подключения мастер выполняет вручную.
- **Использование обычной розетки.** Обычная розетка может не соответствовать требованиям варочной поверхности. Самостоятельно менять розетку или выполнять работы с электрикой нельзя. Мастер устанавливает силовую розетку после ручной проверки.
- **Старая или неподходящая проводка.** Состояние домашней электропроводки может влиять на безопасность работы панели. Проверить проводку должен мастер. Не вскрывайте стены, розетки или корпус и не пытайтесь проверять электрические цепи самостоятельно.
- **Повреждение изоляции.** Нарушение изоляции может привести к удару током и искрению. В этом случае необходимо обратиться к специалисту. Самостоятельное восстановление изоляции или ремонт электрических частей опасны и могут привести к дополнительной поломке.
- **Высокие температуры.** При эксплуатации начинайте нагрев с малых температур. Это действие доступно владельцу через штатные кнопки управления. Если при нагреве появляются искры, запах гари или ощущение удара током, прекратите использование и передайте технику на ручную проверку.

Если нужно очистить поверхность, сначала выключите варочную панель из электросети. Не применяйте очистители высокого давления, адаптеры и переходники. При появлении запаха гари, искрения или удара током не включайте технику повторно до проверки.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» нормальные случаи не указаны. Эти признаки не следует считать особенностью работы варочной поверхности. Эксплуатацию необходимо прекратить, а причину установить при ручной проверке.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности, подключения и условий эксплуатации. В зависимости от причины он:

- заменит повреждённый кабель;
- установит силовую розетку вместо обычной, если это требуется;
- проверит состояние электропроводки в доме;
- проверит повреждение изоляции и определит дальнейшие действия;
- проверит соблюдение рекомендаций, применение материалов, адаптеров, переходников и очистителей;
- оценит эксплуатацию при высоких температурах.

Работы с кабелем, розеткой, проводкой и изоляцией выполняет только специалист. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус, не ремонтируйте детали и не выполняйте работы с электрикой самостоятельно: это опасно и может привести к поражению током или дополнительной поломке.

---

Korting. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Казанская улица, 25. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).