Режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных)
Если индукционная варочная поверхность Korting не видит посуду, нагрев может не запускаться, а на панели может не появляться реакция на установленную кастрюлю или сковороду. Для индукции важно, чтобы посуда подходила по материалу, размеру и форме дна, а также находилась в правильном положении относительно зоны нагрева. В большинстве случаев такую проверку можно выполнить самостоятельно, без разборки поверхности и без использования инструментов.
Слишком маленький диаметр дна. Индукционная поверхность может не распознать посуду, если диаметр её дна менее 12 см / 140 мм или дно покрывает менее 70% зоны нагрева. Снимите посуду и проверьте её размер относительно конфорки. Для проверки можно поставить на эту зону посуду с диаметром дна не меньше диаметра конфорки и расположить её по центру. Это ручная проверка, которую владелец может выполнить самостоятельно.
Несоответствующий материал посуды. Индукция работает с посудой с ферромагнитным дном. Если дно неферромагнитное, поверхность может не распознать установленную ёмкость. Владелец может самостоятельно заменить посуду на подходящую — с ферромагнитным дном. Также можно использовать адаптер для индукции. Проверка материала и замена посуды выполняются вручную, без вмешательства в варочную поверхность.
Посуду поставили не по центру зоны нагрева. Если кастрюля или сковорода смещена относительно конфорки, поверхность может не увидеть её. Установите посуду по центру зоны нагрева и проверьте работу ещё раз. Перемещение посуды — безопасное действие, которое владелец может выполнить самостоятельно.
Деформированное дно. Выпуклое, вогнутое или деформированное из-за перегрева дно может мешать корректному распознаванию посуды. Осмотрите дно и, если оно потеряло форму, замените посуду на исправную. Замена посуды выполняется пользователем и не требует вскрытия поверхности или ремонта её деталей.
Во время нормальной работы индукционной варочной поверхности разные металлы слоёв посуды могут вибрировать по-разному. Из-за этого возможны соответствующие звуки или ощущения, связанные с работой посуды на индукционной зоне. Такое поведение является штатным для индукционной плиты и само по себе не означает неисправность.
Мастер проверит симптом с подходящей посудой и выполнит ручную проверку основных условий распознавания:
Все перечисленные причины проверяются вручную. Для такого симптома не следует снимать панели, вскрывать корпус или пытаться ремонтировать детали варочной поверхности самостоятельно: такие действия не относятся к проверке посуды и могут привести к поломке. Если после установки подходящей, исправной и правильно размещённой посуды поверхность по-прежнему её не видит, обратитесь к мастеру.
Задайте вопрос специалисту сервисного центра Korting
Отправьте нам сообщение