# Не работает варочная поверхность Korting — причины и что делать

> Если варочная поверхность Korting работает нестабильно, не реагирует на управление или выглядит так, будто прибор неисправен, причиной не всегда является…

Если варочная поверхность Korting работает нестабильно, не реагирует на управление или выглядит так, будто прибор неисправен, причиной не всегда является поломка. На работу панели могут влиять вода и влага на элементах управления, особенности установки, последовательность нажатий и использование неподходящей посуды. Сначала обратите внимание на условия эксплуатации, перечисленные ниже. Часть ситуаций владелец может проверить самостоятельно без разборки прибора. Если причина связана с монтажом или возможным производственным дефектом, потребуется обращение к специалисту нашего сервисного центра.

## Почему так бывает

- **Тонкая плёнка воды на элементах управления.** Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Владелец может выполнить эту ручную проверку самостоятельно.
- **Проблемы с вентиляцией.** Оставьте достаточное пространство между электроприборами для обеспечения нормальной циркуляции воздуха. Это безопасная ручная проверка, доступная владельцу.
- **Размораживание на панели.** Не используйте варочную панель для размораживания. Такое действие владелец может прекратить самостоятельно.
- **Влага.** Следите за сухостью панели управления. Проверить это можно самостоятельно, без вскрытия прибора и применения инструментов.
- **Нарушенная последовательность нажатий.** Выключите варочную панель и повторите операции. Это действие относится к безопасным ручным проверкам владельца.
- **Неправильная посуда.** Не используйте посуду с большим диаметром дна на горелках рядом с элементами управления. Подбор посуды относится к самостоятельным ручным проверкам.
- **Неправильный монтаж и подключение.** Подключение должен производить только специалист нашего сервисного центра. Самостоятельное вмешательство в подключение не предусмотрено: причину определяют в ходе ручной проверки.
- **Вина производителя.** Если причиной является производственный дефект, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Для решения вопроса нужна ручная проверка мастером.

## Когда это норма

**Импульсный нагрев** может восприниматься как неисправность, хотя относится к нормальной работе прибора. В такой ситуации установите более высокий режим нагрева.

## Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли или есть подозрение на неправильный монтаж, подключение либо вину производителя, обратитесь к специалисту нашего сервисного центра. Мастер выполнит ручную проверку условий эксплуатации и установки варочной поверхности.

При неправильном монтаже и подключении специалист проверит ситуацию и выполнит подключение в соответствии с требованиями сервисного обслуживания. Подключение должен производить только специалист нашего сервисного центра.

Если будет установлена вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Срок относится к ремонту изделия при подтверждении такой причины.

До обращения в сервис не используйте панель для размораживания, следите за сухостью элементов управления, не раздвигайте диски шашлычницы широко и не ставьте посуду с большим диаметром дна на горелки рядом с элементами управления. Эти действия помогают исключить перечисленные причины без вскрытия прибора.

---

Korting. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Казанская улица, 25. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).