# Варочная поверхность Korting работает странно, но это не поломка

> Некоторые особенности работы варочной поверхности Korting могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с условиями эксплуатации, посудой или…

Некоторые особенности работы варочной поверхности Korting могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с условиями эксплуатации, посудой или выбранными функциями. В таких случаях панель может реагировать на нагрев, расположение посуды, остаточное тепло или блокировку. Перед обращением в сервис проверьте перечисленные ниже ситуации и выполните только безопасные действия без разборки панели и корпуса.

## Почему так бывает

- **Нагрев пустой посуды.** Если в посуде нет достаточного количества жидкости, это может влиять на работу при нагреве. Следите, чтобы в посуде всегда было достаточно жидкости.
- **Отсутствие посуды с содержанием железа.** Используйте посуду с содержанием железа. Подходящую посуду можно определить при ручной проверке.
- **Неправильная чистка.** Следы или изменения после ухода за поверхностью могут быть связаны с использованием неподходящих средств. Применяйте только подходящие чистящие средства.
- **Применение несоответствующего герметика.** Если вопрос связан с герметиком, используемым при установке, самостоятельно устранять его не следует. Необходима консультация с производителем столешницы.
- **Использование неподходящей посуды.** Применяйте подходящую для варочной поверхности посуду. Соответствие можно проверить вручную.
- **Функция «Stop & Go» продлилась более 10 минут.** Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатной кнопкой панели.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Переставьте посуду так, чтобы она не находилась близко к индикаторам и кнопкам.
- **Удар или падение посуды.** Обращайтесь с посудой аккуратно, чтобы не допускать ударов и падений.
- **Недосмотр в процессе приготовления.** Следите за процессом приготовления и не оставляйте его без внимания.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Это нормальная работа. Ничего делать не нужно.
- **Отсутствие кастрюли на конфорке.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Остаточное тепло.** После работы поверхности дождитесь её остывания.
- **Неровное дно посуды.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

## Что сделает мастер

Специалист проведёт ручную проверку обстоятельств, при которых проявляется особенность работы: оценит использование посуды, её расположение, состояние после чистки, применение функции «Stop & Go» и ситуацию с герметиком. Если причина связана с несоответствующим герметиком, мастер порекомендует проконсультироваться с производителем столешницы.

Не пытайтесь самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или менять детали. В описанных случаях достаточно проверить посуду, её расположение, выбранную функцию и способ ухода за поверхностью. Если после безопасных действий особенность сохраняется, обратитесь в сервис для ручной проверки.

---

Korting. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Казанская улица, 25. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).