# Варочная поверхность Korting повреждена или неисправна — причины и что делать

> Если на варочной поверхности Korting появились признаки повреждения или неисправности деталей, пользоваться прибором следует с осторожностью. Такой…

Если на варочной поверхности Korting появились признаки повреждения или неисправности деталей, пользоваться прибором следует с осторожностью. Такой симптом может быть связан с нагревом пустой посуды, использованием неподходящей посуды, полным испарением содержимого, попаданием небольших предметов в вентилятор, высокой температурой, повреждением деталей или недочётом производителя. Часть ситуаций можно предупредить соблюдением правил эксплуатации. Если есть подозрение на повреждение самой детали, потребуется ручная проверка мастером.

## Почему так бывает

- **Нагрев пустой посуды.** Если посуда нагревается без содержимого, температура может повышаться чрезмерно, что способно привести к повреждению деталей прибора. Не нагревайте пустую посуду. Это действие относится к безопасной ручной проверке владельцем.
- **Неподходящая посуда или полное испарение содержимого.** Использование неподходящей посуды либо нагрев до полного испарения содержимого может стать причиной неисправности деталей. Не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Проверить соблюдение этих условий можно вручную, без вмешательства в прибор.
- **Повреждения деталей.** Если отдельная деталь уже повреждена, самостоятельный ремонт не выполняют. Причину и состояние элемента мастер устанавливает при ручной проверке.
- **Недочёт производителя.** Неисправность может быть связана с недочётом производителя. В такой ситуации следует обратиться к производителю. Определить такую причину помогает ручная проверка.
- **Всасывание предметов в вентилятор.** Небольшие или острые предметы, бумага и кухонные полотенца, хранящиеся в выдвижном ящике, могут попасть в вентилятор. Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Это безопасная проверка условий эксплуатации, которую владелец может выполнить самостоятельно.
- **Высокая температура.** При воздействии высокой температуры датчик может оказаться слишком близко к источнику нагрева. Снимите датчик с посуды и уберите как можно дальше от любых источников тепла. Это действие выполняется владельцем вручную и не требует вмешательства в прибор.

## Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» нормальных проявлений не указано. Если признаки неисправности сохраняются после безопасной проверки условий эксплуатации, обратитесь к мастеру.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит варочную поверхность и выяснит, связаны ли признаки с повреждением деталей или возможным недочётом производителя. При повреждении детали мастер заменит её целиком. Самостоятельно ремонтировать или заменять детали не следует: такие работы выполняются специалистом после проверки прибора.

Если причина связана с недочётом производителя, мастер порекомендует обратиться к производителю. Порядок дальнейших действий определяется после ручной проверки.

---

Korting. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Казанская улица, 25. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).