# Варочная поверхность Korting опасна в работе — причины и что делать

> Если при эксплуатации варочной поверхности Korting возникают проблемы, связанные с использованием прибора или безопасностью, важно определить причину до…

Если при эксплуатации варочной поверхности Korting возникают проблемы, связанные с использованием прибора или безопасностью, важно определить причину до дальнейшей работы. Такой симптом может быть связан с несоблюдением правил эксплуатации, неправильным хранением предметов под панелью, повреждением кабеля или самовоспламенением жира и масла. Для части ситуаций достаточно выполнить безопасное действие со стороны владельца. В остальных случаях необходима ручная проверка и работы квалифицированного специалиста.

## Почему так бывает

**Несоблюдение правил эксплуатации.** При нарушении правил эксплуатации работы с прибором должны проводить только квалифицированные работники. Самостоятельное вмешательство в этом случае не предусмотрено. Мастер выполняет ручную проверку, чтобы определить причину проблемы и оценить состояние варочной поверхности.

**Неправильное хранение предметов.** Под варочной панелью нельзя хранить легко воспламеняющиеся предметы. Владелец может самостоятельно проверить пространство под панелью и убрать такие предметы, если они там находятся. Причина определяется ручной проверкой.

**Повреждённый кабель.** Если кабель повреждён, его заменяют с помощью сервисного специалиста. Это относится к работам, которые выполняет только мастер. Причина проверяется вручную, после чего специалист проводит необходимые работы.

**Самовоспламенение жира и масла.** Если произошло самовоспламенение жира и масла, владелец может сам выключить прибор и закрыть пламя. Это безопасное действие при указанной ситуации. Дальнейшая оценка состояния прибора при необходимости выполняется мастером с помощью ручной проверки.

Если причина связана с правилами эксплуатации или повреждением кабеля, не следует выполнять работы самостоятельно: для таких случаев предусмотрено обращение к квалифицированному работнику. Если проблема связана с хранением предметов, достаточно убрать из-под варочной панели легко воспламеняющиеся предметы. При самовоспламенении жира и масла необходимо выключить прибор и закрыть пламя.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и сопоставит результат с проявившимся симптомом. При несоблюдении правил эксплуатации работы выполняются только квалифицированными работниками. Если обнаружен повреждённый кабель, сервисный специалист заменит кабель.

При неправильном хранении предметов мастер проверит указанную причину, а владелец сможет самостоятельно не хранить легко воспламеняющиеся предметы под варочной панелью. При самовоспламенении жира и масла мастер при необходимости выполнит ручную проверку после того, как прибор будет выключен, а пламя закрыто.

Для обращения в сервис сообщите, что именно произошло: проблема при эксплуатации, наличие легко воспламеняющихся предметов под панелью, повреждение кабеля или самовоспламенение жира и масла. Это поможет мастеру провести ручную проверку по соответствующей причине и выполнить предусмотренные работы.

---

Korting. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Казанская улица, 25. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).